VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Před objednáním zboží se, prosím, seznamte s našimi obchodními podmínkami. Objednáním zboží s nimi vyslovujete souhlas.
Všeobecné informace
Provozovatelem e-shopu a prodejcem zboží je společnost MARK DISTRI, spol. s r.o., IČ:618 55 634, se sídlem Na Floře 2/1302, 143 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 31555.
Ujišťujeme Vás, že veškeré zboží splňuje požadavky stanovené právními předpisy, především vyhláškou č. 84/2001 Sb., o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let, a nařízením vlády č. 19/2003 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na hračky.
Objednávka zboží
Objednávat lze zboží, které je v aktuální verzi internetového obchodu a za uvedených podmínek. Zboží lze objednat elektronickou poštou na adrese objednavky@babybaby.cz nebo prostřednictvím elektronického formuláře na stránkách internetového obchodu www.babybaby.cz nebo tefonicky na č.: 244 401 993-6 nebo 720 550 554 a to v pracovních dnech od 8:30 do 16:30.
V objednávce vždy uveďte Vaše jméno a adresu, telefonické spojení, kód objednávaného zboží (včetně velikosti, barev a jiných vlastností, které jsou Vám dány na výběr) a objednávané množství.
Váš zákaznický kód je Vaše přihlašovací jméno, vyplněné při registraci. Číslo objednávky přidělíme rovněž každé Vaší objednávce. Zákaznický kód a číslo objednávky používejte při komunikaci s námi, usnadníte tím vyřízení Vašich požadavků. Upozorněte nás také, pokud Vaše osobní údaje evidujeme nepřesně nebo pokud dojde k jejich změně.
Objednávku můžete zrušit nebo změnit do dvou hodin poté, co ji obdržíme, pokud jsme Vám již zboží nezaslali. Výjimečně, dovolí-li to provozní podmínky, lze objednávku zrušit nebo změnit i po této lhůtě. Objednávku, kterou měníte, vždy identifikujte číslem objednávky.
Vyřízení objednávky
Zboží, které je skladem (uvedeno u popisu) zasíláme do 2 dnů. Zboží, které není skladem, zasíláme do 10 dnů po obdržení objednávky. Pokud by některá objednávka nemohla být vyřízena včas, bez odkladu Vás budeme kontaktovat a navrhneme náhradní řešení, případně dohodneme jiný postup.
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty na dobírku na adresu uvedenou v objednávce. Vyhrazujeme si právo zaslat Vám zboží i prostřednictvím jiného doručovatele (bez vlivu na výši poštovného). Můžete nás požádat, abychom Vám zboží zaslali bez dobírky; v takovém případě zboží zašleme poté, co obdržíme platbu na účet. Zaslat zboží na dobírku lze také na Slovensko. Do jiných států nikoli.
Vyhrazujeme si právo Vaši objednávku rozdělit, tzn. část zboží Vám zaslat dříve a část později. Přejete-li si zaslat veškeré objednané zboží najednou, poznamenejte to v objednávce.
V případě, že se nám zásilka vrátí jako nedoručená a budete žádat o její opětovné zaslání, bude Vám účtováno nové poštovné.
Zboží lze vyzvednout ve skladu Babybaby na adrese: Pod Belárií 784/2, Praha 4 v době od po-pá od 8,00 – 15,30.
Platba za zboží
Za zboží zaplatíte cenu uvedenou v aktuální verzi internetového katalogu. V rámci vnitrostátních objednávek jsou ceny poštovného:
- výše objednávky s DPH do 1800,- Kč – poštovné do ČR 110,- Kč +
a) dobírkou 40,- Kč = celkem 150,- Kč
b) platba převodem na účet 0,- Kč = celkem 110,- Kč
- výše objednávky s DPH nad 1800,- Kč – poštovné do ČR 0,- Kč +
a) dobírkou 35,- Kč = celkem 40,- Kč
b) platba převodem na účet 0,- Kč = celkem 0,-Kč
- osobní odběr – vyzvednutí ve skladu - zdarma
- objednávka na Slovensko – poštovné do SR 275,- Kč + dobírka 25,- Kč = celkem 300,- Kč
Rozhodující je hodnota zboží uvedeného v jedné objednávce, třebaže zboží z více objednávek zašleme najednou nebo zboží z jedné objednávky rozdělíme.
Balné neúčtujeme. Při hmotnosti zásilky vyšší než 15 kg vás budeme kontaktovat.
Za zboží standardně zaplatíte v rámci dobírky zboží. Nepřejete-li si platit tímto způsobem a poznamenáte-li to v objednávce, poukážete platbu na náš bankovní účet podle dispozic a ve lhůtě, které Vám sdělíme; zboží vám zašleme poté, co platbu obdržíme.
Zboží zasíláme Českou poštou službou " Balík do ruky". Předem se o doručení dozvíte díky SMS, kterou vám Česká pošta zašle na mobilní telefon. Můžete si určit čas a způsob doručení, jak Vám vyhovuje.
Vrácení a výměna zboží
Nevyhovuje-li Vám zboží, máte možnost je do 14 dnů od převzetí vrátit do naší provozovny: Na Floře 2/1302, 143 00 Praha 4. Je možné vrátit pouze zboží bezvadné (má-li zboží vady, postupuje se podle ustanovení o reklamaci zboží) a nepoužité, a to v nepoškozeném originálním obale. Zboží zašlete zpět prostřednictvím České pošty (nikoli na dobírku) s kopií faktury, kterou jste od nás obdrželi.
Objednáte-li současně s vraceným zbožím jiné zboží z naší nabídky o stejné nebo vyšší ceně, nebudeme Vám při jeho zaslání účtovat poštovné.
Nemáte právo zboží vrátit ani vyměnit, jestliže jste je objednali v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo jestliže jste je vyzvedli přímo v naší provozovně - skladu. Nemáte právo vrátit nebo vyměnit ani
- zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání,
- zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- audio a video nahrávky a počítačové programy, byl-li porušen jejich originální obal
- periodika a časopisy.
Informace o zákaznících uchováváme v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Společnost MARK DISTRI, spol. s r.o. jako provozovatel internetového obchodu BABYBABY.CZ je registrovaným správcem osobních údajů. Veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro MARK DISTRI, spol. s r.o. doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost MARK DISTRI, spol. s r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána na zálohovaných serverech v majetku společnosti, které nejsou sdíleny s aplikacemi třetích osob. Osobní údaje je možno na žádost zákazníka vymazat z databáze.
