Před objednáním zboží se, prosím, seznamte s našimi obchodními podmínkami. Objednáním zboží s nimi vyslovujete souhlas.
 
Všeobecné informace

Provozovatelem e-shopu a prodejcem zboží je společnost MARK DISTRI, spol. s r. o., IČ:618 55 634, se sídlem Truhlářská 3/1106, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 31555.

Ujišťujeme Vás, že veškeré zboží splňuje požadavky stanovené právními předpisy, především vyhláškou č. 84/2001 Sb., o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let, a nařízením vlády č. 19/2003 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na hračky.
 
Objednávka zboží

Objednávat lze zboží, které je v aktuální verzi internetového obchodu a za uvedených podmínek. Zboží lze objednat elektronickou poštou na adrese obchod@babybaby.cz nebo prostřednictvím elektronického formuláře na stránkách internetového obchodu www.babybaby.cz nebo tefonicky na č.: 244 401 993-6 nebo 720 550 554 a to v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hod.

V objednávce vždy uveďte Vaše jméno a adresu, telefonické spojení, kód objednávaného zboží (včetně velikosti, barev a jiných vlastností, které jsou Vám dány na výběr) a objednávané množství.
 
Váš zákaznický kód je Vaše přihlašovací jméno, vyplněné při registraci. Číslo objednávky přidělíme rovněž každé Vaší objednávce. Zákaznický kód a číslo objednávky používejte při komunikaci s námi, usnadníte tím vyřízení Vašich požadavků. Upozorněte nás také, pokud Vaše osobní údaje evidujeme nepřesně nebo pokud dojde k jejich změně.
 
Objednávku můžete zrušit nebo změnit do dvou hodin poté, co ji obdržíme, pokud jsme Vám již zboží nezaslali. Výjimečně, dovolí-li to provozní podmínky, lze objednávku zrušit nebo změnit i po této lhůtě. Objednávku, kterou měníte, vždy identifikujte číslem objednávky.
 
Vyřízení objednávky

Zboží, které je skladem (uvedeno u popisu) expedujeme od doručení objednávky do 2 dnů. Zboží, které není skladem, zasíláme do 10 dnů po obdržení objednávky. Pokud by některá objednávka nemohla být vyřízena včas, bez odkladu Vás budeme kontaktovat a navrhneme náhradní řešení, případně dohodneme jiný postup.
 
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty na dobírku na adresu uvedenou v objednávce. Vyhrazujeme si právo zaslat Vám zboží i prostřednictvím jiného doručovatele (bez vlivu na výši poštovného). Můžete nás požádat, abychom Vám zboží zaslali bez dobírky; v takovém případě zboží zašleme poté, co obdržíme platbu na účet. Zaslat zboží na dobírku lze také na Slovensko. Do jiných států nikoli.
 
Vyhrazujeme si právo Vaši objednávku rozdělit, tzn. část zboží Vám zaslat dříve a část později. Přejete-li si zaslat veškeré objednané zboží najednou, poznamenejte to v objednávce.
 V případě, že se nám zásilka vrátí jako nedoručená a budete žádat o její opětovné zaslání, bude Vám účtováno nové poštovné.
 
Zboží lze vyzvednout ve skladu BABYBABY.CZ na adrese:

Pod Belárií 784/2, Praha 4 v době od po-čt od 8,00 – 15,30, pá od 8,00 - 15,00.

 

Zboží je možné vyzvednout na zákazníkem vybraném místě společnosti Zásilkovna.cz již následující den po potvrzení odeslání Vaší objednávky. Potvrzení Vám přijde na email ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem. Tato služba bude spuštěna koncem ledna 2016.

 
Platba za zboží

Za zboží zaplatíte cenu uvedenou v aktuální verzi internetového obchodu. V rámci vnitrostátních objednávek jsou ceny poštovného:
 

  • výše objednávky s DPH do 899 Kč - obálka do 5 cm na výšku "DOPORUČENÁ OBÁLKA"  (doručení do 3 - 5 dnů) 

                                        a) dobírkou 85 Kč 
                                        b) platba převodem na účet nebo přes PayU 85 Kč
 

  • výše objednávky s DPH do 899 Kč "BALÍK DO RUKY A BALÍK NA POŠTU" * (doručení do 2. dne)

                                        a) dobírkou 150 Kč 
                                        b) platba převodem na účet nebo přes PayU 110 Kč
 

  • výše objednávky s DPH do 899 Kč "CENNÝ BALÍK"   (doručení do 3 - 5 dnů) 

                                       a) dobírkou 115 Kč 
                                       b) platba převodem na účet nebo přes PayU 85 Kč
 

  • výše objednávky s DPH nad 899 Kč poštovné do ČR ZDARMA

                                        a) dobírkou 40 Kč
                                        b) platba převodem na účet nebo přes PayU ZDARMA7

 

  • dodání zboží přes Zásilkovna s.r.o. (bude spuštěno koncem ledna 2016). Maximální hmostnost balíku je 5 kg. Maximální rozměry nesmí přesáhnout součet 3 stran a to max 120 cm (např. 50x40x30 cm)

                                        a) dobírkou 60 Kč
                                        b) platba převodem na účet nebo přes PayU 50 Kč

  •  osobní odběr –  zdarma
  • objednávka na Slovensko – poštovné do SR  275,- Kč + dobírka 25,- Kč = celkem 300,- Kč

 
Rozhodující je hodnota zboží uvedeného v jedné objednávce, přestože zboží z více objednávek zašleme najednou nebo zboží z jedné objednávky rozdělíme.

Balné neúčtujeme. Při hmotnosti zásilky vyšší než 15 kg vás budeme kontaktovat.
 Za zboží standardně zaplatíte v rámci dobírky zboží. Nepřejete-li si platit tímto způsobem a poznamenáte-li to v objednávce, poukážete platbu na náš bankovní účet podle dispozic a ve lhůtě, které Vám sdělíme; zboží vám zašleme poté, co platbu obdržíme.
 
*Zboží zaslané Českou poštou službou " Balík do ruky,  Balík na poštu" -  předem se o doručení dozvíte díky SMS, kterou vám Česká pošta zašle na mobilní telefon. Můžete si určit čas a způsob doručení, jak Vám vyhovuje.
 
 Ceny poštovného vycházejí ze sazebníku České pošty.
 
Slevové akce
 
Pokud je na našich stránkách  aktuální slevová akce s kupóny (vouchery), kdy jejich úhrada probíhá prostřednictvím slevových portálů, je poštovné zdarma pouze v případě, že celá objednávka po odečtení skutečné hodnoty kupónu přesáhne 899,- Kč.

Slevové akce jsou určené jen pro koncové zákazníky. Zboží nakoupené v akci není určené k dalšímu maloobchodnímu prodeji. Maximální výše objednávky je ve slevovových akcích je omezena na maximální částku 5 500 Kč včetně DPH. Vydané slevové kupóny lze uplatnit pouze na jeden nákup na zákazníka. 

 
Vrácení a výměna zboží

Nevyhovuje-li Vám zboží, máte možnost je do 14 dnů od převzetí vrátit do naší provozovny: Na Floře 2/1302, 143 00 Praha 4. Je možné vrátit pouze zboží bezvadné (má-li zboží vady, postupuje se podle ustanovení o reklamaci zboží) a nepoužité, a to v nepoškozeném originálním obale. Zboží zašlete zpět prostřednictvím České pošty (nikoli na dobírku) s kopií faktury, kterou jste od nás obdrželi.

Slevové akce jsou určené jen pro koncové zákazníky. Zboží nakoupené v akci není určené k dalšímu maloobchodnímu prodeji. Maximální výše objednávky je ve slevovových akcích je omezena na maximální částku 5.500,- Kč včetně DPH. Vydané slevové kupóny lze uplatnit pouze na jeden nákup na zákazníka. 

 
Objednáte-li současně s vraceným zbožím jiné zboží z naší nabídky o stejné nebo vyšší ceně, nebudeme Vám při jeho zaslání účtovat poštovné.
 
Nemáte právo zboží vrátit ani vyměnit, jestliže jste je objednali v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo jestliže jste je vyzvedli přímo v naší provozovně - skladu. Nemáte právo vrátit nebo vyměnit ani:
 1. zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání,
 2. zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
 3. audio a video nahrávky a počítačové programy, byl-li porušen jejich originální obal,
 4. periodika a časopisy.
 

Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pro účely uzavření a správy smlouvy a realizaci dodávky, pro plnění svých právních povinností nebo se souhlasem kupujícího za účelem vylepšování služeb a nabídky prodávajícího, pro marketingové účely vč. zasílání obchodních sdělení a personalizace reklamy, příp. jiným účelem, ke kterému udělil kupující souhlas.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a souvisejících českých právních předpisů a v souladu se Zásadami pro nakládání s osobními údaji prodávajícího [plné znění "zásad" naleznete zde], ve kterých je uvedeno, jakým způsobem prodávající nakládá s osobními údaji kupujícího, jaké informace o kupujícím ukládá, jak dané informace využívá a komu je případně předává. Zásady pro nakládání s osobními údaji taktéž obsahují výčet veškerých práv kupujícího v souvislosti se zpracováním osobních údajů, zejm. pak právo na informace, opravu, vymazání či právo souhlas se zpracováním kdykoli odvolat.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů prodávající prohlašuje, že (i) zpracovává osobní údaje v souladu s požadavky stanovenými právními předpisy; (ii) zajistil, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti; (iii) přijal vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil nezbytnou úroveň zabezpečení osobních údajů; a (iv) v případě porušení zabezpečení osobních údajů s rizikem pro práva a svobody fyzických osob informuje dozorový orgán, příp. subjekty údajů.